Комментарий → директ: как это работает
Как это работает
Когда кто-то комментирует ваш пост, Instagram за секунды сообщает об этом CommentDM. Если комментарий совпадает с ключевым словом, CommentDM отправляет приватный ответ — сообщение в директ, привязанное к комментарию.
Правила Instagram
Один приватный ответ на комментарий, в течение 7 дней. После того как человек ответил или нажал кнопку, можно отправлять ему сообщения ещё 24 часа. CommentDM соблюдает эти правила за вас.
Почему некоторые сообщения не доходят
У человека могут быть отключены сообщения от компаний, или другой сервис уже ответил на этот комментарий. Журнал CommentDM покажет, в чём дело.
Популярные посты
Instagram разрешает около 750 приватных ответов в час на аккаунт. CommentDM держится с запасом ниже — около 600 в час, а на вирусном Reels ставит остальные в очередь и отправляет по порядку.