コメント→DMのしくみ

しくみ

投稿にコメントがつくと、Instagramが数秒でCommentDMに知らせます。コメントがキーワードに一致すると、CommentDMが非公開の返信、つまりそのコメントにひもづいたDMを送ります。

コメント1件につき非公開の返信は1回、7日以内です。相手が返信するかボタンをタップすると、その後24時間はメッセージを追加で送れます。CommentDMはこのルールを自動で守ります。

相手がビジネスからのメッセージをオフにしているか、別のツールがすでにそのコメントに返信している可能性があります。どちらなのかはCommentDMのログでわかります。

Instagramでは1アカウントにつき1時間あたり約750件の非公開の返信が送れます。CommentDMは安全のため1時間あたり約600件に抑え、リールがバズったときは残りを順番待ちにして順に送ります。